POLÍTICA DE PAGOS

Esta Política de Pagos establece los términos y condiciones relacionados con las transacciones realizadas a través del sitio web Casa Huayra, incluyendo métodos de pago aceptados, procesamiento de pagos, reembolsos y otras disposiciones aplicables a las operaciones financieras dentro de la plataforma. Al realizar un pago, el usuario acepta plenamente las condiciones establecidas en esta política.

1. Métodos de Pago Aceptados

Para facilitar las transacciones, se pueden aceptar diferentes métodos de pago, dependiendo de la disponibilidad y ubicación del usuario. Algunos de los métodos de pago permitidos pueden incluir:

• Tarjetas de crédito y débito (Visa, MasterCard, American Express, entre otras).
• Transferencias bancarias.
• Pagos a través de plataformas digitales y billeteras electrónicas.
• Criptomonedas, si está disponible.

El usuario es responsable de asegurarse de que el método de pago seleccionado esté vigente y tenga fondos suficientes para completar la transacción.

2. Procesamiento de Pagos

Todos los pagos se procesan a través de pasarelas de pago seguras que cumplen con los estándares de seguridad y cifrado para garantizar la protección de la información financiera del usuario. Una vez realizada la transacción, el usuario recibirá una confirmación del pago junto con los detalles de la operación.

El tiempo de procesamiento puede variar según el método de pago utilizado y las políticas de la entidad financiera involucrada. En algunos casos, puede haber demoras debido a verificaciones de seguridad, procesamiento bancario o validaciones adicionales.

3. Precios y Tarifas

Todos los precios y tarifas de los productos o servicios ofrecidos en el sitio web están indicados en la moneda especificada y pueden estar sujetos a impuestos u otros cargos adicionales según las regulaciones aplicables en la jurisdicción correspondiente.

El sitio se reserva el derecho de modificar los precios en cualquier momento, sin previo aviso, sin que esto afecte las compras ya confirmadas antes de la modificación. El usuario debe revisar los precios antes de completar una transacción.

4. Facturación y Comprobantes de Pago

Al completar una transacción, el usuario podrá recibir un comprobante o factura electrónica como prueba de pago. Este documento contendrá detalles como el monto pagado, la fecha de la transacción y los servicios o productos adquiridos.

En caso de requerir modificaciones en los datos de facturación, el usuario deberá solicitar los cambios dentro de un período determinado, siempre y cuando la normativa fiscal aplicable lo permita.

5. Política de Reembolsos y Devoluciones

Los reembolsos solo serán procesados en casos específicos, según las siguientes condiciones:

• Si el usuario ha realizado un pago por error o en una cantidad incorrecta.
• Si el servicio contratado no ha sido prestado por causas atribuibles al sitio.
• Si el producto digital adquirido no ha sido entregado correctamente.

No se realizarán reembolsos en los siguientes casos:

• Cuando el usuario haya accedido y utilizado el contenido o servicio.
• Cuando la cancelación se realice fuera del período permitido para solicitar reembolsos.
• Cuando el pago haya sido realizado con una tarjeta o cuenta que no pertenece al usuario y no se haya reportado ningún fraude ante la entidad bancaria correspondiente.

El reembolso se procesará utilizando el mismo método de pago con el que se realizó la compra, y el tiempo estimado para recibir el monto dependerá de las políticas de la entidad financiera.

6. Suscripciones y Pagos Recurrentes

Si el sitio web ofrece servicios de suscripción con pagos recurrentes, el usuario deberá aceptar los términos específicos de la suscripción al momento de contratarla.

Las suscripciones pueden renovarse automáticamente según el período seleccionado (mensual, trimestral, anual, etc.), salvo que el usuario opte por cancelarla antes de la fecha de renovación. Para evitar cargos automáticos, la cancelación debe realizarse con anticipación dentro del plazo estipulado en los términos de la suscripción.

En caso de que un pago recurrente no pueda procesarse debido a fondos insuficientes, expiración de la tarjeta o cualquier otro motivo, el acceso al servicio podrá ser suspendido hasta que se realice el pago correspondiente.

7. Cancelaciones de Pagos

El usuario puede solicitar la cancelación de un pago antes de que el servicio sea prestado o el producto digital sea entregado, siempre y cuando se cumplan las condiciones establecidas en la política de cancelación.

Si el pago ya ha sido procesado y el servicio ha comenzado a prestarse, no será posible realizar una cancelación, salvo en casos excepcionales previamente establecidos.

8. Fraude y Pagos No Autorizados

Para garantizar la seguridad de las transacciones, se pueden implementar sistemas de detección de fraude que monitorean y verifican las compras realizadas en la plataforma. En caso de detectar actividad sospechosa, la transacción puede ser rechazada o sometida a revisión adicional antes de ser aprobada.

Si un usuario considera que ha sido víctima de un pago no autorizado o fraudulento, deberá comunicarse con su entidad financiera para reportar la situación y seguir el procedimiento correspondiente para la reversión de la transacción.

9. Moneda y Conversión de Pagos

Los pagos pueden realizarse en diferentes monedas según la disponibilidad y la ubicación del usuario. En caso de que el pago se realice en una moneda distinta a la especificada en la plataforma, la conversión de divisas se realizará según la tasa de cambio establecida por la entidad financiera o la pasarela de pago utilizada.

Cualquier costo adicional derivado de la conversión de moneda, como comisiones bancarias o tarifas de cambio, será responsabilidad del usuario.

10. Modificaciones en la Política de Pagos

Esta política puede ser modificada en cualquier momento para adaptarse a cambios en los servicios ofrecidos, regulaciones legales o políticas internas. Cualquier actualización será publicada en esta misma sección y entrará en vigor desde la fecha de su publicación.

El usuario es responsable de revisar periódicamente esta política para estar informado sobre las condiciones vigentes antes de realizar cualquier pago.

11. Legislación Aplicable y Resolución de Conflictos

Todas las transacciones realizadas a través del sitio web están sujetas a la legislación aplicable en la jurisdicción correspondiente. En caso de disputas o conflictos relacionados con pagos, reembolsos o cualquier otra condición de esta política, se buscará una solución conforme a las leyes establecidas y los mecanismos de resolución de disputas disponibles.

12. Aceptación de la Política de Pagos

El uso de los servicios del sitio web y la realización de pagos dentro de la plataforma implican la aceptación plena de esta Política de Pagos. Si el usuario no está de acuerdo con alguna de las disposiciones establecidas, se recomienda no realizar transacciones en el sitio.